• Anleitung: Lizenzfehler beheben Windows
• Anleitung: Lizenfehler beheben MacOS

Wenn Sie keinen Code erhalten, haben Sie vermutlich Ihr Smartphone gewechselt. In diesem Fall muss Ihr altes Smartphone aus der Multifaktorauthentifizierung gelöscht werden. Sie können das Selbstständig durchführen:

Voraussetzung: Zugriff auf die Mobiltelefonnummer, die wärend der Ersteinrichtung angegeben wurde, Ihr Laptop & Smartphone.

• Anleitung: Authenticator zurücksetzen.

Falls Sie keinen Zugriff auf Ihre Mobiltelefonnummer haben.

Senden Sie uns bitte via Kontaktformular eine Anfrage. Bitte private E-Mail-Adresse angeben, da Sie in der Regel keinen Zugriff auf die Schuladresse mehr haben. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten Antwort.

Nachdem Ihr altes Gerät durch den IT-Support gelöscht wurde, gehen Sie bitte gemäss Anleitung vor:

• Anleitung: MFA neu einrichten.

Um ihren persönlichen Account vor unerlaubten Zugriffen zu schützen, wird dieser zusätzlich zum Passwort mit Multifaktor-Authentifizierung geschützt. Bitte führen Sie die Einrichtung gemäss dieser Schritt für Schritt Anleitung durch:

• Anleitung: MFA Ersteinrichtung.

Zusätzliche Hilfe zur Einrichtung der Multifaktor-Authentifizierung finden Sie hier:
https://help.mba.zh.ch/office-365/allgemein/multi-factor-authentication-mfa.html

Das Passwort von Microsoft 365 kann über die „Kennwort vergessen“ Funktion von M365 zurückgesetzt werden. Voraussetzung ist, dass Sie die Authentifizierungsmthoden eingerichtet haben (SMS & Microsoft Authenticator).

Schritt 1: Klicken Sie auf der Microsoft Loginseite (www.office.com) auf den Link „Kennwort vergessen“:

Schritt 2: Geben Sie Ihre Schul E-Mail-Adresse und die Sicherheitszeichen ein. Klicken Sie danach auf „Weiter“:

Schritt 3: Wählen Sie eine Methode zur Kennwort Rücksetzung. In diesem Beispiel wird die Microsoft Authenticator App verwendet:

Schritt 4: Führen Sie den entsprechenden Überprüfungsschritt aus und wählen Sie die Methode für den zweiten Überprüfungsschritt (Sie müssen für die Kennwortrücksetzung zwei Überprüfungsschritte ausführen):

Schritt 5: Führen Sie den zweiten Überprüfungsschritt aus. Danach können Sie Ihr Kennwort neu setzen, verwenden Sie dafür ein sicheres Kennwort welches folgende kriterien erfüllt:

Ihr Kennwort wurde jetzt erfolgreich geändert und Sie können sich jetzt mit dem neuen Passwort anmelden:

• Anleitung: Office installieren

• Installieren Sie die Outlook App aus dem Store und melden sich mit Ihrem Schullogin sowie Ihrem persönlichen Passwort an:
• iOS: Outlook App für iPhones
• Android: Outlook App für Android Phones