Wenn Sie keinen Code erhalten, haben Sie vermutlich Ihr Smartphone gewechselt. In diesem Fall muss Ihr altes Smartphone aus der Multifaktorauthentifizierung gelöscht werden. Sie können das Selbstständig durchführen:
Voraussetzung: Zugriff auf die Mobiltelefonnummer, die wärend der Ersteinrichtung angegeben wurde, Ihr Laptop & Smartphone.
- Anleitung: Authenticator zurücksetzen.
Falls Sie keinen Zugriff auf Ihre Mobiltelefonnummer haben.
Senden Sie uns bitte via Kontaktformular eine Anfrage. Bitte private E-Mail-Adresse angeben, da Sie in der Regel keinen Zugriff auf die Schuladresse mehr haben. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten Antwort.
Nachdem Ihr altes Gerät durch den IT-Support gelöscht wurde, gehen Sie bitte gemäss Anleitung vor:
- Anleitung: MFA neu einrichten.