Detailhandelsfachfrauen/-fachmänner beraten, unterstützen und bedienen Kundinnen und Kunden auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen. Sie führen anspruchsvolle Beratungs- und Verkaufsgespräche in der lokalen Landessprache und in einer Fremdsprache.
Detailhandelsfachfrauen/-fachmänner suchen kreative Lösungen für ihre Kundinnen und Kunden und arbeiten selbständig. Nebst der Beratung sind die Warenbewirtschaftung sowie die Warenpräsentation wichtig. Je nach betrieblichem Schwerpunkt gestalten sie produkt- und dienstleistungsorientierte Einkaufserlebnisse oder betreuen einen Online-Shop. Die gesamte Ausbildung ist handlungskompetenz- und praxisorientiert ausgerichtet.
Ausbildungs- und Prüfungsbranchen
- Automobil After-Sales
- Automobil Sales
- Bäckerei-Confiserie
- Consumer-Electronics
- DO IT YOURSELF
- Eisenwaren
- Elektrofach
- Farben
- Haushalt
- Landi
- Lebensmittel
- Möbel
- Öffentlicher Verkehr
- Papeterie
- Parfümerie
- Post
- Schmuck-Edelsteine-Uhren
- Schuhe
- Spielwaren
- Sportartikel
- Textil
- Zoofachhandel
Die Internetseiten Bildung Detailhandel Schweiz und DIE REFORM vermitteln einen guten Überblick über die Ausbildung und das Berufsbild der Detailhandelsfachleute.
Ausbildung
Lernende haben die Möglichkeit, begleitend oder nach der Lehre eine Berufsmittelschule zu besuchen und die eidgenössische Berufsmaturität zu erlangen.
Drei Lernorte
Die Ausbildung im Betrieb und in der Berufsfachschule Winterthur wird ergänzt durch überbetriebliche Kurse, die für alle Lernenden obligatorisch sind. In den überbetrieblichen Kursen (ÜK) werden weitere praktische Grundlagen des Berufs vermittelt.
Dauer
Die Ausbildung dauert 3 Jahre.
Abschluss
Detailhandelsfachfrau/-fachmann mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)